Nos politiques de livraison et de retours
Chez SanCheArt, chaque article est confectionné avec soin et passion à Drummondville. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente, de la création de votre produit unique à sa livraison. Découvrez nos politiques claires concernant la préparation de vos commandes, l'expédition et les conditions de retours pour nos créations faites à la main.
Questions fréquentes sur la livraison et les retours
Comprendre le processus de livraison et les options de retour est essentiel pour une expérience d'achat sereine. Voici les réponses à vos questions les plus courantes concernant nos produits faits à la main de SanCheArt.
Une fois qu'un client commande un de vos beaux produits faits à la main, combien de temps cela prend-il pour que le colis soit prêt à être envoyé?
Après votre commande, nous prenons 1 à 3 jours pour préparer minutieusement votre colis. Chaque article est unique et mérite une attention particulière avant son envoi.
Comment déterminez-vous les frais de livraison et dans quelles régions expédiez-vous vos produits?
Nous avons un frais fixe de 7.5 $ par livraison. Nous expédions nos produits faits à la main partout au Canada.
Si un client n'est pas satisfait d'un produit, quelles sont les principales règles que vous souhaitez établir pour les retours ou les échanges?
La satisfaction de nos clients est primordiale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, il est possible de remplacer ou de rembourser le produit dans les [nombre de jours, ex: 14 jours] suivant la réception, sous certaines conditions.
Y a-t-il des produits faits à la main qui ne peuvent pas être retournés ou échangés, par exemple des articles personnalisés ou des créations uniques?
Oui, les créations avec un nom personnalisé ne peuvent pas être retournées ou échangées. Ces articles sont considérés comme des ventes finales, car ils sont spécialement conçus pour vous.
Explorez nos créations uniques
Nous espérons que nos politiques de livraison et de retours vous sont claires. Chez SanCheArt, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit des plus agréables. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.